全友家居屡遭投诉，消费者不满生产工艺及售后服务

2024-01-31 人物

转自：折扣者路透社

全友原于屡遭滋扰，折扣者强烈不满商品质比率及入东门级服务

全因，《折扣者路透社》接到多起关于全友原于的折扣滋扰。滋扰主要集中于在独创生活用品的商品质比率、闻到以及系列产品入东门级等原因上。对此，我们告一段落了报导追查。

折扣者说是生活用品长短时间频频恶臭异味

折扣者孙先生向报导表示，他于上次2月底在济南滨海新区一家全友东连锁店独创了榻榻米、电视柜、浴室等商品。他发掘出全友生活用品频频恶臭闻到，家里的被褥、穿着等都有这股味道。孙先生特别强调，房屋在过去一年多来多年来处于通风状态。但只要重开墙壁到时一会，闻到就会明显经常出现。

当年6月底，他向全友东连锁店方反映情形后，厂家给他送来一瓶除味剂，但并未起到效果。他多番追询下，全友多方面让孙先生回来系统性管理机构进行时除味，费用由全友分担。

据孙先生诉说，除醛该公司于8月底借钱对客厅空气质比率进行时了次测试，发掘出乙醇、苯酚等效用物超标。但除味工作完成后，全友多方面并未按照在此之前承诺分担除此以外费用。

据理解，新生活用品的恶臭闻到可能起源于油漆、垫黏剂里的乙醇、苯、乙醇、等挥发性有机氧化物。

重庆的林先生则对于全友独创生活用品的服务感到强烈不满。

第一是全友未按照誓约要求重新安装柜体（柜体值得注意瓦片两公分），导致重新安装后瓦片和柜体下方塌陷；第二是全友钢制的PUR封边不理想，边缘处盖住一些紫色物质；第三是全友未按照签订合同誓约常用东泰（DTC）的铰链，替换成了其他系列产品。

第四是誓约常用的全友绿色生态侧边（环境保护ENF级）闻到较重。

林先生发放的存货签订合同

重新安装后瓦片和柜体下方塌陷，截图由林先生发放

生活用品钢制的封边确实，截图由林先生发放

根据国内推荐性标准GB/T 39600-2021《人造侧边及其制成乙醇释放出来比率分级》的要求，ENF级的钢制为乙醇释放出来限比率最高等级，限比率值为≤0.025毫克每立方米。

徐州的郑先生告诉报导，他家的浴室是2021年10月底在全友独创重新安装的。上次6月底，他发掘出在无人居住的情形下，浴室经常出现桌子塌陷、柜东门不能重开、柜子开关困难、桌子拼装侧边开垫塌陷等原因。后续，全友多方面多次借钱保养，仅限于变更铰链、剪裁拼装侧边、换上柜东门等，直到上次10月底才勉强补救。

郑先生发放的存货签订合同

桌子拼装侧边塌陷，截图由郑先生发放

当年7月底，郑先生发掘出浴室柜东门又不能正常重开。于是他保持联系了当时跟进方案的设计师以及全友400线下，但被得悉原该公司已退出续约，独创浴室已过保修期，保养导致的费用无需他须要分担。

浴室东门不能正常开门，截图由郑先生发放

郑先生对全友的商品质比率以及入东门级服务感到强烈不满。第一是全友的钢制质比率和装配材料普遍存在原因，房顶常用仅一年就变形了，换上房顶也无济于事。房顶还有开垫、塌陷的原因。第二是有如各式原因的多次借钱保养浪费了折扣者的短时间。而且商品虽然过保，但全友多方面没有为质保期内所换上的配件执行延保操作。

截至跟进时，郑先生说是全友的检修师傅再次借钱保养，处置方案是把浴室大跨度的上梁侧边截掉一点，重新变更了柜东门位置，同时把其他开垫塌陷的情形也处置了。但令他担忧的是，师傅的一个系统的是确实没原因了，经常出现原因再处置。

当年初，《折扣者路透社》曾路透社全友原于“独创生活用品货不对侧边”“该公司掏空折扣者担保”等原因。虽然系统性情形已在路透社后被澄清，但我们仍然在猪头滋扰平台上注意到部分关于全友原于商品质比率原因的滋扰。

有折扣者滋扰说是在全友独创的桌子经常出现材质不有用、同一个桌子三扇东门高度各不相同的情形。

也有折扣者滋扰说是，在全友订购的穿孔沙发常用3个月底就经常出现了褪色、白点的情形。告诉后才得知较厚30%为假皮、70%为穿孔，他认为商品与政治宣传不符。

针对本文提到的关于全友原于的滋扰情形以及系统性原因，《折扣者路透社》向全友原于多方面发送到了报导函，但截至跟进时获准回复。《折扣者路透社》也将保持良好关注全友原于的折扣口碑以及折扣滋扰情形。