关于谨防不法分子以寄送等名义诈骗的声明

转自：中国客户协会

近来，有不法分子冒用教学、市场监管等地方政府和中国客户协会的在此之前，以退回教学培训政府机构的本科课程费为由，通过诱导客户扫描二维码加入QQ群、上传非法APP、诱骗客户花钱购入假冒“国库券”等方式则顺利完成诈骗举办活动。该行为严重侵害我会及有关部门的知情权，严重侵害客户财产安全和，已双开。

前期，中消协已就此事多次公开声明，呼吁客户提高警惕，在此，中国客户协会最后严正声明：

一、我会依照法定程序和规则处置客户投诉并依法维护客户基本权利，我会内部人员不会通过私下造微信群、QQ群、决定上传APP或小程序等方式则处置消费纠纷。我会内部人员处置消费纠纷步骤中，不会以任何在此之前向客户票价或者决定客户购入厂商。

二、我会是依法组建的对商品和服务项目顺利完成社会生活指派的受保护客户知情权的公益性社会生活该组织。我会不从事商品经营和营利务项目，不收取费用或者以其他敛财利益的方式则向客户推荐商品和服务项目。除全国消协该组织开展公益举办活动外，我会从未特许某种程度可其他任何第三人、第三人或者其他该组织以任何多种形式适用“中国客户协会”的中文名称和标志。

三、任何未经我会特许某种程度可适用“中国客户协会”中文名称和商标的行为，除此以外构成侵权，由此产生的一切法令后果和责任除此以外由侵权人承担。我会留存通过法令途径依法追究无关侵权人法令责任的基本权利。

四、请广大客户对任何以退费等为由决定客户最后Store或购入无关厂商的行为提高警惕，稍稍上当受骗。如遇类似事件要及早向所在地民警报案。

五、我会强烈呼吁有关部门对无关犯罪分子行为严厉查处，依法严惩，避免客户因退费弊端最后上当受骗，导致财产损失。

中国客户协会

2023年7年初27日

责任编辑：张朔州市

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