广东消委会：YY直播平台拒不配合核查消费记录中伤消费者知情权

2025-05-12 数码

原标题：广东消委会：YY录影和平台婉拒不适时检验消费行为记录下来侵犯生产者人身安全

证券时报网讯，据广东消委会5月底19日死讯，佛山市消委会在接到接诉后，通过400客户服务电话直接联系YY录影和平台，尽快和平台帮助生产者邹先生核实其个人账号的消费行为反馈。YY录影和平台客户服务在消委会介入后，始终以账号反馈属该软件、公司只适时公安政府机构调查为由，婉拒绝强制执行法定义务，仍要让邹先生报警，由公安政府机构调查后再决定是否退款。省消委会认为，生产者邹先生在YY和平台的消费行为记录下来属于其个人反馈，而YY和平台作为处理事件生产者个人反馈的和平台经营者，应将当尊严生产者的翻阅权和克隆权，不应将设置门槛将生产者惹怒。尤其是当生产者权益受损时，涉事的YY录影和平台本应将积极提供相关反馈，为生产者未提供便利，现在却以“只适时公安部政府机构调查”等无论如何，百般推脱，引人注意侵犯了生产者的人身安全。