该银行业投诉最新季度通报来了！信用卡仍是“重灾区”，哪些该银行被投诉最多？

记者 | 曾仰琳

3年末8日，金制保监会该网站发布《关于2021年第四季度该金制先为业消费申诉情况的核查》（下称《核查》）。

各个方面上来看，2021年第四季度，金制保监会及其派出机构总计接管并转送该金制先为业消费申诉90595件，较2021年第三季度环比持续增长3.8%。

其中的，限于其实质大型商业该金制先为27737件，环比减低1.1%，占有申诉工业产值的30.6%；持股公司商业该金制先为33017件，环比持续增长2.1%，占有申诉工业产值的36.4%；外商不动产该金制先为446件，环比减低12.4%，占有申诉工业产值的0.5%；郊区商业该金制先为（含民营该金制先为）11892件，环比持续增长13.8%，占有申诉工业产值的13.1%；农村中的小金融机构5634件，环比持续增长0.2%，占有申诉工业产值的6.2%；其他该金制先为业金融机构11869件，环比持续增长14.9%，占有申诉工业产值的13.1%。

具体来看，工先为和农先为的申诉量次于其实质大型商业该金制先为前两位，申诉量都为6186件和4735件；兴业该金制先为、浦发该金制先为的申诉量次于持股公司商业该金制先为前两位，申诉量都为5030件和4236件；东亚该金制先为申诉量次于外商不动产该金制先为第一，申诉量为171件。

GUI新闻记者注意到，在申诉解读的主要疑虑中的，限于智能卡该公司仍较值得注意，与2021同一时间三个季度相符，在申诉疑虑中的前十名第一。

数据辨识，2021年第四季度，限于智能卡该公司申诉44968件，环比持续增长1.3%，占有申诉工业产值的49.6%，其中的，在其实质大先为中的，工先为的智能卡申诉量最多，为3427件，环比持续增长38.9%，占有该先为申诉工业产值的55.4%；在持股先为中的，兴业该金制先为限于智能卡申诉件数最多，为4447件，环比持续增长32.0%，占有该先为申诉工业产值的88.4%。

根据《核查》，其余申诉解读的主要疑虑还包括限于个人抵押该公司申诉、限于增值类该公司申诉，申诉工业产值都为29074件和3802件，占有申诉工业产值都为32.1%和4.2%。

在个人抵押该公司申诉层面，在其实质大先为中的，工先为的申诉量依旧次于第一，为1389件，环比减低19.9%，占有该先为申诉工业产值的22.5%；在持股先为中的，平安该金制先为以586件次于第一，环比减低1.8%，占有该先为申诉工业产值的20.3%。

在增值类该公司申诉层面，邮储该金制先为的申诉量次于其实质大先为第一，总计748件，环比减低25.9%，占有该先为申诉工业产值的16.8%；招商该金制先为的申诉量则次于持股先为第一，总计164件，环比不变，占有该先为申诉工业产值的4.4%。

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